2019年08月16日   星期五
加入收藏
ETC推广|多元勤布局 迈向新征程——宁德福安中心所7月苏通卡客车ETC支付率突破60%
文章来源: 发布时间: 2019-07-25 19:31 星期四 阅读次数: 202
近日,宁德 福安中心所在保畅福安 所日均出入口超1.5万辆、赛岐所近9千辆的 车流基础上,两所客车ETC支付率率先突破60%大关,分别达到60.40%和60.54%,领跑宁德辖区客车非现金支付 率高 质量发展,

近日,宁德福 安中心所在保畅福安 所日均出入口超1.5万辆、赛岐所近9千辆的 车流基础 上,两所客车ETC支付率率先突破60%大关,分别达到60.40%和60.54%,领跑宁德辖区客车非现金支付率高质量发展,属全省前茅。

 

 

今年以来,福安中 心所全员只争朝夕、敢为人先,积极推进“五福福安”收费品牌建设,致力苏通卡营销及客车ETC支付率提升,以“走出去+请进来”双轮驱动战略机制,全力发展苏通卡业务,助推ETC支付率有效提升,努力打造“全省客车非现金支付率标杆单位”。

 

积极“走出去”

 

紧抓全国高 速公路ETC联网契机,坚持以客户需求 为导向,发 挥辖区市场潜力, 党建引领银企互促,加大宣传推广力度,创新服务管理模式。福安中心主动采取“1234营销法”,(即一个收费 员负责走访一家单 位,在 一家单位工作群 和一个朋友圈发布苏通卡宣传内容;一个管理人员负责走访两家单位,在两家单位工作群和两个朋友圈发布苏通卡宣传内容;一个所领导负责走访三 家单位,在三家单 位工作群和三个朋 友圈发布苏通卡宣传内容;一个ETC专职业务员负责走访四家单 位,在四家单 位工作群和四个朋友圈发布苏通卡宣传内容。)依托既有资源,实现全员营销。

 

 

同时,通过101.7宁德综合广播电台、福安电视台、今日福安公众号等平台,充分利用网络、广播、 户外广 告等 媒介进行 全方位宣传,提高社会认知度。 每月定期 组织员工积极走访银行、各企事业单位及社区,上门服务、预约服务,满足业务发展需求。

 

主动“请进来”

 

一是邀请电子收费宁德管理分中心资深 业务专员到中心所分批次开展苏通卡业务培训,重点针对业务办理流程、ETC用户在跨省通行、缴费圈存、黑名单处理、设备故障等 使用中遇到的问题进行培训,并交流客 户拓展经验,全面提升员工队伍服务能力。

 

二是精准发展优质客户。筛选经常行驶出口福安、赛岐的高速公路优质客户,主动联系、对单跟踪,通过灰名单 提示功能,在车道现 场直接引导办理安装苏通卡。

 

三是在与各银行合 作上,福安中心所先后与邮储银行、建行、工行、农行、中行、农商行等银行进行沟通,合理安排各银行人员到中心三所驻点,当场开卡、现场办理,日均 发展客户及安装电子标签达百余部,有效提高了ETC安装效率。

 

 

截止到7月15日,福安中心所已安装苏通卡5212辆,新增用户较去年同比增长220.86%。福安、赛岐两所苏通卡客车ETC支付率较2018年第四季度大幅提高8.83和10.25个百分点。与此同时,随着电子收费业务的快速发展以及ETC出入口车 道的增设完善,福安中心所客车ETC支付率将实现新一轮增长,实现了车户服务体验和所站通行效率“双提升”。(宁德公司)